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社會發(fā)展日新月異，人們的習(xí)慣與偏好也都逐漸在改變，伴隨著科技的進步和人工智能的發(fā)展。越來越多地人更喜歡使用更加具有科技化和智能化的設(shè)備和服務(wù)，即使是在會展的展館服務(wù)方面也不例外，在導(dǎo)覽講解服務(wù)中，人們已不滿足與人工講解員的講解，開始使用機器人進行講解。
應(yīng)用智能導(dǎo)覽服務(wù)機器人的展館可以將最詳細、最全面的導(dǎo)覽介紹內(nèi)容錄入給機器人，當(dāng)帶領(lǐng)游客參觀或被游客詢問時，可以給游客一個相對公平和標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)覽服務(wù)，使每名游客都能得到同等水平的參觀體驗；智能機器人不用培訓(xùn), 重復(fù)使用率高，只需要錄入導(dǎo)覽內(nèi)容即可；展館機器人會使用多媒體的呈現(xiàn)方式: 語音、圖文、視頻等多種交互宣講方式結(jié)合,可以提供更優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)覽講解服務(wù)。
展館機器人為滿足現(xiàn)場參觀者的個性化需求，兼具了自主導(dǎo)覽、語音交互、多模式導(dǎo)覽、數(shù)字屏聯(lián)動、自主回充、話術(shù)定制、場景定制、安全巡邏等眾多功能。并且構(gòu)建厘米級別的展廳地圖，將展廳的每一個角落和布展情況了然于“胸”，能夠根據(jù)展出信息自主帶領(lǐng)團隊進行多路線導(dǎo)覽和講解。
人工智能技術(shù)改變了我們的生活，也在對展館等行業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響。在以后的科技發(fā)展中，還會有更多的科技影響著我們，展館領(lǐng)域的建設(shè)依舊會不斷變化著，展現(xiàn)新的形勢與發(fā)展。
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