AI 技術(shù)在流程處理、決策支持、安全保障方面為數(shù)字政府提供助力。AI 技術(shù)對(duì) 于數(shù)字政務(wù)的提升主要有三方面，

1）流程處理方面，AI 可以自動(dòng)識(shí)別和處理政 府流程中的重復(fù)和繁瑣任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程處理，進(jìn)而提高政府工作效率，對(duì) 于客服這類需要耗費(fèi)大量人力的工作，AI 憑借自然語(yǔ)言處理技術(shù)有助于減少人 力成本，提高服務(wù)效率和便捷性；

2）決策支持方面，針對(duì)政府部門需要處理的 大量數(shù)據(jù)，AI 可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)和決策參考，提高政府決策的準(zhǔn)確性和效率；

3）安全保障方面，AI 通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠?qū)φ�府的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，能夠更加 及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在安全隱患，提高政府信息安全的保障能力。

代表性公司

1 中科江南

中科江南作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧財(cái)政綜合解決方案供應(yīng)商，專注于數(shù)字政府和數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，以“數(shù)字經(jīng) 濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者”為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)多年深耕數(shù)字政務(wù)，聚焦財(cái)政信息化領(lǐng)域，推進(jìn)核心技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化 應(yīng)用，創(chuàng)新性地將信息技術(shù)運(yùn)用于數(shù)字政務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，研發(fā)推出包括財(cái)政、財(cái)務(wù)、政務(wù)大數(shù)據(jù)、信創(chuàng)、醫(yī)保、電 子證照和電子簽章等多方面的數(shù)字政務(wù)產(chǎn)品਀解決方案。公司將堅(jiān)持“數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者”戰(zhàn)略定位，圍繞數(shù)字 基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎(chǔ)領(lǐng)域”加強(qiáng)投入和研發(fā)，持續(xù)助力數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字中國(guó)建設(shè)，為政務(wù)數(shù) 字化、智能化提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 久遠(yuǎn)銀海

公司開展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)要素流通、人工智能、中臺(tái)、微服務(wù)、區(qū)塊鏈、低代碼、分布式、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安 全、信創(chuàng)等方向的基礎(chǔ)技術(shù)研究并實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，使公司技術(shù)產(chǎn)品體系更趨完善，有力支撐行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和實(shí)施。公 司開發(fā)平臺(tái)持續(xù)進(jìn)化，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在信創(chuàng)方面，公司依托自主可控實(shí)驗(yàn)室，已完成自主可控芯 片、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的行業(yè)級(jí)應(yīng)用測(cè)評(píng)和方案，并在數(shù)字政務(wù)、醫(yī)療醫(yī)保領(lǐng)域落地應(yīng)用。形成了包括 Ta+3 構(gòu)件化集 成平臺(tái)、銀海云平臺(tái)（PaaS）、應(yīng)用支撐平臺(tái)、MDLife·移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)、視界·大數(shù)據(jù)平臺(tái)、見智·人工智能平臺(tái)等 較成熟的國(guó)產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用中間件產(chǎn)品਀銀海可信集成客戶端產(chǎn)品。

3 新點(diǎn)軟件

公司專注于智慧招采、智慧政務(wù)਀數(shù)字建筑三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，通過(guò)將 AI 和大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)與相關(guān)行業(yè)信息化需 求深度融合，為全國(guó)范圍內(nèi)的客戶提供智能化的軟件平臺(tái)產(chǎn)品、硬件設(shè)備，幫助客戶持續(xù)提升數(shù)字化水平。具體來(lái) 看，基于自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別和知識(shí)圖譜等技術(shù)，支撐智能輔助評(píng)標(biāo)，提升評(píng)標(biāo)、評(píng)審的質(zhì)量和效率，規(guī)范專家 評(píng)審行為；建立了政務(wù)知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)千人千面的智能服務(wù)指南、智能申報(bào)預(yù)檢、智能審批和智能客服；發(fā)布了基于 投標(biāo)單位多維度指標(biāo)分析的圍標(biāo)串標(biāo)智能檢測(cè)模型升級(jí)版，增加了相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)，能夠有效的檢測(cè)出串通投標(biāo)和報(bào)價(jià)串 通等圍標(biāo)串標(biāo)行為，模型引入冒煙指數(shù)概念，能਀時(shí)發(fā)現(xiàn)圍標(biāo)串標(biāo)行為并通知相關(guān)人員查證，達(dá)到實(shí)時(shí)預(yù)警的功能。